Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sans nous écrire, depuis l'application mobile ou depuis le navigateur.
Depuis l'application mobile
Ouvrez le menu, puis « Compte ». Touchez « Supprimer mon compte », puis saisissez le code de confirmation reçu par courriel.
Depuis le navigateur
Connectez-vous à l'application web, ouvrez « Compte », puis « Supprimer mon compte ». Un code de confirmation vous est envoyé par courriel.
Sans accès à votre compte
Écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte à : infos@adwhub.com
Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous le supprimons sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre accès, immédiatement, sur tous vos appareils ; les téléphones effacent leur copie locale.
- Sous 30 jours : vos entreprises, clients, produits, documents, fichiers, membres invités, réglages et historiques.
- Les connexions Google ou Apple rattachées au compte.
Ce qui est conservé
- Les factures de votre abonnement à notre service, que la loi comptable nous oblige à garder pendant la durée légale.
- Les fichiers déposés sur un stockage qui vous appartient (votre espace S3, votre Drive) : nous n'y touchons pas.
Un membre invité qui supprime son compte quitte l'entreprise qui l'a invité : les documents de celle-ci appartiennent à son propriétaire et restent en place.